Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün, ambalaj, kutu vs. tarafınıza ulaştığı haliyle olmak şartı ile iade hakkınız mevcuttur.
Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Fatura süreci:
Firmamız e-fatura mükellefidir.
E-fatura mükellefi değilseniz e-arşiv faturası kesilmektedir.
E-fatura mükellefi iseniz e-fatura faturası kesilmektedir.
(E-arşiv e-fatura ayırımı gib portalı tarafından belirlenmektedir)
İadelerde;
Tarafınıza E-arşiv fatura kesildiyse, iade işleminde faturayla ilgili herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Tarafınıza E-fatura kesildiyse , iade işleminde mutlaka "iade faturası" kesmeniz gerekmektedir.
